在大同,，有這樣一支導(dǎo)游隊伍,，“宅”家辦公梳理山西周邊旅游線路,，分析國內(nèi)旅游市場今后走勢,；組建微信群，聆聽“山西文旅在線——云課堂”,，宏觀把握山西文化旅游新動向,；參加“抖音話題#云游山西好風(fēng)光”線上推廣活動；參與“古都大同云旅行”,，將大同美食美景,、長城客棧、古城風(fēng)貌,、民風(fēng)民俗,、自制文創(chuàng)在朋友圈發(fā)布，吸引更多的人關(guān)注大同,；組建旅游工作室，助推大同旅游發(fā)展,?！艾F(xiàn)在我們要加緊知識積累，提高個人能力素養(yǎng),，為大同旅游迎來新的春天做好準(zhǔn)備,。”山西國旅大同分公司導(dǎo)游員劉寧的話道出了大同導(dǎo)游的心聲,。
　　像劉寧這樣的導(dǎo)游還有很多,。他們是大同文化旅游業(yè)發(fā)展的生力軍，叫響大同導(dǎo)游金字招牌,，是他們的責(zé)任和義務(wù),。去年一次帶團中，喜歡手工制作的劉寧受當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)內(nèi)一款文創(chuàng)產(chǎn)品的啟發(fā),，回同后自己設(shè)計制作了“大同旅游布藝”紀(jì)念品,，贈送給游客，深受客人歡迎?！皩?dǎo)游要用真心贏得客人,，進而讓客人愛上大同。還要讓客人每每想起大同,，就會想到大同導(dǎo)游的誠心服務(wù),。”劉寧深有感觸地說,。
　　連日來,，我市部分旅游企業(yè)組織的線上研學(xué)旅行有力地推動了大同文化游?！白哌M”大同市博物館和各分館,，探尋古城大同的內(nèi)在肌理和靈魂，在“歷史文化名城”和“博物館之城”“雙城記”中,，讓游客看到旋轉(zhuǎn)的火山和龍,，看到這座城市的鮮活文化氣息。手繪古城,、手工制作,、長城探秘、古堡紀(jì)行等文化之旅,，讓大同導(dǎo)游看到大同旅游的美好,。市博物館講解員文慧告訴記者，為了滿足參與者的需求,，市博物館在微信公眾號上線了博物館特色文化講解服務(wù),，主要針對研學(xué)旅行的參與者和親子家庭等，解決文化遺產(chǎn)看不懂,、常規(guī)導(dǎo)游講不透,、一對一講解缺乏等問題。推送幾期后,，受到不少網(wǎng)友的贊譽,，為今后實地參觀博物館提供了學(xué)習(xí)平臺。
　　時下,，不少游客越來越關(guān)注大同歷史文化,，越來越趨向于高質(zhì)量的文化游，具有相關(guān)領(lǐng)域深厚知識積累的講解員和導(dǎo)游必然會受到更多游客的青睞,。隨著旅游業(yè)態(tài)的逐步完善,，文化和旅游得以進一步融合，作為旅游服務(wù)的終端,，能夠提供深度講解的專家型導(dǎo)游和講解員會逐步彰顯其必要性,，也將成為大同旅游地接市場的主流需求。
　　導(dǎo)游專業(yè)講解是旅游市場升級的必然結(jié)果。旅游業(yè)已經(jīng)從單純的觀光轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e,、體驗,、個性化的活動，與之相匹配的旅游服務(wù)也需要不斷深入細化,，特別是一線導(dǎo)游的工作,。隨著文化旅游、研學(xué)旅游,、康養(yǎng)旅游,、會展旅游等細分市場的逐步成熟，都對其講解服務(wù)提出了新的要求,。采訪中,，有的導(dǎo)游還提到，云岡石窟的講解詞其實可以進行修改了,，有一次,，一位外地導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀云岡石窟，他在前面邊走邊講解,，后面有一位游客在用手機百度搜索云岡石窟相關(guān)內(nèi)容,，結(jié)果和導(dǎo)游講解的內(nèi)容大同小異?！霸茖叩拿恳粋€洞窟,，從服飾、音樂,、舞蹈,、建筑、造型,、雕塑,、彩繪、紋飾等許多方面均能講出不一樣的韻味,，從地域文化,、世界文明,、交流合作等方面也能講出古今風(fēng)格不一樣的特色,。我們的導(dǎo)游應(yīng)該用鉆研精神、學(xué)者姿態(tài)學(xué)習(xí)云岡文化,、大同文化,，才能為大同文化旅游業(yè)發(fā)展更好地服務(wù)?！彼麄儽硎?。
　　為大同旅游服務(wù)，就要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圻@份職業(yè)。只有這樣,，你才可能主動學(xué)習(xí),，才可能花費八年和十年的時間完成知識儲備。已故國家高級導(dǎo)游石春滿,，國家高級導(dǎo)游朱孟麟等資深導(dǎo)游員的刻苦鉆研精神,，十年援藏的德語導(dǎo)游楊蘊婧，放棄休息日,、堅持培訓(xùn)導(dǎo)游的旅游人崔展,，不顧自己身體、依然深入旅游扶貧一線的市旅游協(xié)會會長韓雁林應(yīng)該成為我市1700多名導(dǎo)游學(xué)習(xí)的楷模,。
　　“旅游事業(yè)充滿陽光,，導(dǎo)游行業(yè)沒有速成。現(xiàn)在,，在導(dǎo)游行業(yè)內(nèi),，如果你干上兩三年就算老導(dǎo)游了，這個是不正確的,。許多人把導(dǎo)游看作是一種過渡性工作,，沒有把導(dǎo)游工作作為自己終生的事業(yè)來追求，這是導(dǎo)游人員流失率較高的主要原因,。目前,，人才流失、留不住優(yōu)秀的外語人才已經(jīng)成為阻礙導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的頑疾,?！辈稍L中，不少業(yè)內(nèi)人士坦言,。
　　朱孟麟說：“因為熱愛這個工作,，導(dǎo)游員在接待過程中會熱情地關(guān)心每一位旅游者，經(jīng)常噓寒問暖,，提供富有人情味的服務(wù),，使旅游者產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺。有了工作的熱情,，就會愛崗敬業(yè),，發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性，不怕吃苦,、任勞任怨,，出色地完成旅游接待任務(wù)，讓旅游者高興而來,，滿意而歸,?！?br style="color: rgb(35, 31, 31); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: 宋體; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; word-spacing: 0px; white-space: normal; orphans: 2; widows: 2; background-color: rgb(255, 255, 255); font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"/>　　2020年山西文化旅游工作會議決定，第二屆全省金牌導(dǎo)游大賽繼續(xù)舉行,。我市高級導(dǎo)游張曉煒,、郭雄強、劉若男,、周智海,、靳瑋等將報名參賽，爭取拿出更具實力的參賽作品,，拿出參加首屆全省金牌導(dǎo)游大賽的勁頭,，為古都大同爭光添彩。