近日,，建行同泉路支行工作人員憑借高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心,，成功攔截一起電信詐騙案件,，幫助客戶避免了10萬元的經(jīng)濟損失,，贏得客戶誠摯感謝。

       當天中午,，一名客戶神色慌張地來到同泉路支行,，要求立即向某陌生賬戶轉(zhuǎn)賬10萬元，并稱此為“緊急投資”,。盡管業(yè)務(wù)看似常規(guī),，但客戶焦躁的情緒及反復(fù)催促的態(tài)度引起了當值柜員的警覺。柜員并未直接拒絕辦理,，而是以專業(yè)的態(tài)度細致詢問轉(zhuǎn)賬用途,、核實收款方身份，并提示潛在的詐騙風(fēng)險,。面對客戶起初的不耐煩與抵觸,，工作人員始終保持耐心，結(jié)合近期高發(fā)的詐騙案例耐心分析,。經(jīng)過近半小時的勸說,，客戶終于意識到自己陷入詐騙陷阱，隨即放棄轉(zhuǎn)賬并主動報警,。

       事后,，該客戶激動地連聲道謝：“多虧你們的專業(yè)和負責(zé)，不然我的血汗錢就沒了,！”此次事件中,，同泉路支行員工不僅展現(xiàn)了扎實的業(yè)務(wù)能力，更以高度的社會責(zé)任感踐行了金融為民的初心,。

       同泉路支行負責(zé)人表示,，未來將持續(xù)深化防詐宣傳工作，通過進社區(qū),、訪商戶,、入校園,、聯(lián)企業(yè)等形式普及反詐知識，提升公眾防范意識,，切實守護群眾的“錢袋子”,。“我們希望通過每一次宣傳,、每一次提醒,，讓金融安全深入人心，讓溫暖服務(wù)持續(xù)傳遞,?！?nbsp;（編輯 李冬梅）